(株)ネットセーブ

システムから運用事例まで幅広く展示

■ 線路監視システム

「ファイバーガーディアン」(EXFO社製)
汎用地図とのマップ連携で、障害箇所の特定をいち早く可能にする「ファイバーガーディアン」。ケーブル局だけでなく、自治体や電力会社への導入実績もある信頼性の高いシステムです。断線だけでなく劣化判定も可能なため、光ファイバーが樹木等の障害物に圧迫されている状況が特定できた等、センサー的な利用も可能です。また今まではOTDRを搭載した本体とマップサーバへの2つのログインが必要でしたが、マップサーバへのログインだけで、測定したトレースの確認や、各種設定変更等が可能になりました。

「ファイバーガーディアン」
「ファイバーガーディアン」

「RTU-4000」(VeEX社製)
ポーリング・アラーム発報に特化したシンプル構成だった「RTU-4000」のマッピング機能がアップグレードされました。今までは2次元的な地図表記のため、地図上の表示箇所と実際の障害箇所にどうしてもずれが生じていましたが、今回のアップグレードで余長等の付加情報を登録できるようになったため、より高精度にマッピングできるようになりました。

「RTU-4000」
「RTU-4000」

これらのシステムと、弊社NOCにて対応する24時間監視サービスも合わせてご利用いただくことで、技術員の負担減・障害時のより迅速な初動を実現します。

■ Wi-Fi測定器「WX150」(VeEX社製)

Wi-Fi測定器としてお馴染みの「WX150」が、Wi-Fi6に対応しました。今後増加するWi-Fi6対応端末の宅内トラブルシュートにもご活用いただけます。また、通信速度が出ない場合は、V-Per(fオプション)をルーター等に接続することで、ローカル環境での速度測定が可能となります。これにより、宅内環境が起因しているか、上位側環境なのかの切り分けに活用いただけます。

「WX150」
「WX150」
■ カスタマーセンター向けWebマニュアル

顧客対応品質の平準化を目指し、社内向け顧客対応マニュアルを作成しても、資料の保存場所が共有できない。また継続的なマニュアル更新作業に対応できず、情報が陳腐化した結果利用されない、等でお困りのご担当者様に朗報です。ネットセーブ電話受付サービスをご採用いただくことで、弊社内で運用しているWeb化されたマニュアルを事業者様でもご利用いただけるようになります(ご利用はオプションサービスとなります)。また、検索機能が強化された構成になっているため、実際に顧客対応をしながらの利用もスムーズです。情報に更新があった際は、内容をお伝えいただくだけで、更新作業は弊社で対応いたします。これにより事業者様と弊社で顧客対応する際の情報が同じになり、さらに事業者様内でも同じ情報で顧客対応できるため、対応品質の平準化が実現できます。ブースではデモ画面を見ていただけますので、是非ネットセーブブースにご来場ください。

Webマニュアル対応図
Webマニュアル対応図
お問い合わせ先(株)ネットセーブ 営業グループ TEL.03-5575-7721 sys-sales@netsave.co.jp
https://www.netsave.co.jp/

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