（株）インターテック

インターテックでは、社員全員が顧客満足度向上に努める会社です。毎月の品質会議では、「ケーブルテレビ局のストレスをなくし、さすがと呼ばれるようにしていきましょう」と「日々丁寧に素直に生きていきましょう」の２つを常に共有しています。昨年、日本ケーブルテレビ連盟にて「2030ケーブルビジョン」が発表されましたが、私たちがそのビジョン達成に向けたヒントとなり、支援する存在でありたい。そして、「さすがインターテック」と言っていただけるよう、品質およびアフターケアの向上に日々努めたいと思っております。また、ケーブルテレビ局様に対しても素直でありたいと思います。初期から大規模なシステムを導入することなく、事業規模と実現したい内容に最適なソリューションを提案したいと思います。私たちのシステムは導入後に機能追加が可能。ケーブルテレビ局の成長に合わせた拡張を提案してまいります。

ソフトウエアの開発およびカスタマイズを担当しています。ケーブルテレビは、地域住民から信頼されている放送局です。その信頼を崩さぬよう、アフターサービスを大切にしています。トラブルが発生した際も、即遠隔操作で対応できる体制を整えています。1次対応だけでなく、2次対応として連携する他社製品を含めての原因究明を図り、改善を図るように努めています。インターテックは、少数精鋭の会社。スタッフ全員が同じ目標を共有し、誰もが同様に対応可能なことが強みであり、製品もケーブルテレビ局のニーズから誕生したものです。今後もより使いやすく、安定したシステム開発を進めていきます。

全国のケーブルテレビ局様への架電業務を担当しています。ケーブルテレビ局様への提案はもちろん、放送業務でのお困りごとや要望をお聞きし、そちらをシステム開発に向けて社内共有するように努めています。インターテックの製品は“シンプルで使いやすい”というお言葉をケーブルテレビ局様から頂きます。お客さまの不便をみつけられるよう心掛け、困りごとを解消できるように、製品とサポートに即反映できるところが、インターテックの良さだと思います。

マーケティングおよびプロモーションを担当しています。主にメールマガジンの発行、学生時代の映像制作の経験から製品の紹介動画、オンラインデモの企画・制作を担当しています。インターテックは顧客に寄り添った会社だと思います。例えば、L字放送システムの「SPR-2000」では、L字画面を制限時間なく表示可能ですが、これもケーブルテレビ局様の実体験から追加された機能。インターテックは、お客さまの声に耳を傾け、ニーズに柔軟に対応する会社です。